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    女顾客经期染红酒店床单遭索赔

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    fsoingh4482 发表于 2012-1-19 23:15:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    本帖最后由 三T上人 于 2016-7-22 17:06 编辑 <br /><br />  住酒店本是图个方便、舒适,可本月7日王女士住酒店却遭遇尴尬。由于在生理期的她将床单染红,退房时酒店非让她赔180元。虽然经协调最后只付了30元洗涤费,但王女士对此还是很不解。

      弄脏床单被迫付洗涤费

      1月7日晚7时,在西安游玩的王女士路过北稍门时感觉特别累,便和朋友在北稍门附近的格林豪泰酒店开了间3小时的钟点房。

      3个小时后王女士醒来,发现床单上留下了一大片血迹,正值生理期的她不小心将酒店床单染红了,被罩上也有少许血渍。

      “床单上一大片血迹,都渗进床垫上。这让酒店怎么洗呀。”退房时,酒店方非让王女士按损坏床单床垫赔偿180元。

      “我又不是故意的,女孩子谁都会遇到这种时候。”尴尬的王女士分辩说。

      虽然经协商王女士最后仅付30元的洗涤费,可她怎么也想不通,住酒店弄脏床单被罩,怎么能让客人出洗涤费,这笔费用本身就包含在房费内了。

      “在饭店吃饭弄脏桌布,坐飞机晕机呕吐弄脏座椅,服务员或空姐都会帮忙处理,也没见过另收费。弄脏床单酒店就让赔偿也太不人性化了。”一名有过同样遭遇的女性市民说。

      10家酒店都有“赔付规定”

      格林豪泰北稍门店的负责人说:“酒店的床单被罩都是集中洗涤,如果上面染上了血迹就需要单独处理。而且当晚王女士使用的床单残留大面积血迹,很难洗干净,也很难再让别的顾客使用了,所以酒店才坚持让王女士付了30元的洗涤费。”

      记者最后走访西安市内10家连锁酒店,如果遇到客人呕吐或女性例假将床单被罩弄脏,情况严重者均要求顾客赔偿床单被罩,如不严重也要赔偿相应的洗涤费用。

      “酒店内通常都有赔偿价目表,如果床单被罩确实无法洗涤干净再次使用,应让顾客赔偿。如果需要单独洗涤,就应该让顾客支付洗涤费用。”不少业内人士认为,“房费中含有的洗涤费是普通洗涤,需要特殊处理的污渍不应让酒店买单。”

      消协称收洗涤费不合理

      西安市消费者协会秘书长马世群说:“酒店的床单被罩必须是一客一洗,而且洗涤费用已包含在房费中。像女性例假或者醉酒顾客并不是故意将其弄脏,这都是自身无法抗拒的。此外此类污渍是完全可以洗干净的,应属服务用品的正常清洗范围,酒店不应再加收洗涤费用。”本报记者谢涛

      知道一下洗血渍切勿用热水

      血渍难洗也是很多家庭妇女常遇到的问题,昨日记者还从洗衣店为大家讨要了一些清洗血渍的小窍门。衣服上沾有血渍,先用生姜擦洗,然后蘸冷水搓洗,可不留痕迹。在血渍处滴上几滴双氧水,或是用白萝卜汁洗,可以很快将血渍除掉。旧老血渍,可用硫黄皂揉搓清洗。

      血液里含有蛋白质,蛋白质遇热则不易溶解,因此,去血渍不可用热水。

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    xiaomin523 发表于 2012-2-4 19:14:30 | 显示全部楼层
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    本帖最后由 三T上人 于 2016-7-22 17:06 编辑 <br /><br />顶你,支持楼主!有意思


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    zlz1999 发表于 2018-7-29 08:50:47 | 显示全部楼层
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